Договір публічної оферти
Публічний договір (оферта) на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
Цей документ є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті інтернет-магазину Intimelle за адресою: https://intimelle.com.ua.
Відомості про Продавця
Продавець: [повне найменування юридичної особи або ПІБ ФОП]
Код ЄДРПОУ/РНОКПП: [вказати]
Юридична адреса/місцезнаходження: [вказати]
Електронна пошта: [вказати]
Телефон: [вказати]
Цей Договір є публічним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України. Його умови є однаковими для всіх Покупців, крім випадків, коли законодавством України допускається надання пільг окремим категоріям осіб.
Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх і приймає в повному обсязі.
Договір вважається укладеним після оформлення Покупцем Замовлення та його підтвердження Продавцем.
Акцептом цієї Оферти є:
-
натискання кнопки «Оформити замовлення» на сторінці оформлення Замовлення;
-
натискання кнопки «Купити в один клік»;
-
оформлення Замовлення телефоном;
-
оформлення Замовлення через месенджери або інші канали зв’язку, зазначені на Сайті;
-
оплата Замовлення Покупцем.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта
Публічна оферта, надалі — «Оферта», — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товару дистанційним способом на умовах, викладених у цьому документі.
1.2. Договір
Договір — договір купівлі-продажу Товару, укладений між Продавцем і Покупцем шляхом акцепту цієї Оферти.
1.3. Товар
Товар — продукція, представлена на Сайті, обрана Покупцем і додана до кошика або замовлена іншим доступним способом.
1.4. Інтернет-магазин
Інтернет-магазин — сайт Intimelle, розташований за адресою https://intimelle.com.ua, за допомогою якого Покупець може ознайомитися з Товарами та оформити Замовлення.
1.5. Покупець
Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, юридична особа або фізична особа-підприємець, що оформлює Замовлення на Сайті.
1.6. Продавець
Продавець — суб’єкт господарювання, реквізити якого зазначені на початку цього Договору та який здійснює продаж Товарів.
1.7. Замовлення
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку обраного Товару.
1.8. Сайт
Сайт — вебсайт інтернет-магазину Intimelle, доступний за адресою https://intimelle.com.ua.
2. Предмет Договору
2.1.
Продавець зобов’язується передати Товар у власність Покупця, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар на умовах цього Договору.
2.2.
Найменування, асортимент, характеристики, кількість і ціна Товару визначаються на підставі оформленого Покупцем та підтвердженого Продавцем Замовлення.
2.3.
Датою укладення Договору вважається дата підтвердження Замовлення Продавцем в електронній формі, телефоном або через месенджер.
Якщо Покупець здійснив попередню оплату, Договір також вважається укладеним із моменту надходження коштів Продавцю або уповноваженому ним платіжному сервісу.
2.4.
Місцем укладення Договору є місцезнаходження Продавця, зазначене в його реквізитах.
3. Оформлення Замовлення
3.1.
Покупець може самостійно оформити Замовлення:
-
через кошик на Сайті;
-
за допомогою функції «Купити в один клік»;
-
телефоном;
-
електронною поштою;
-
через месенджери або інші канали зв’язку, зазначені на Сайті.
3.2.
Під час оформлення Замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання:
-
прізвище та ім’я одержувача;
-
номер телефону;
-
адресу або відділення поштового оператора;
-
адресу електронної пошти, якщо вона необхідна для підтвердження Замовлення;
-
найменування та кількість Товару;
-
обраний спосіб оплати й доставки;
-
реквізити юридичної особи або ФОП, якщо Замовлення оформлюється від імені суб’єкта господарювання.
3.3.
Покупець несе відповідальність за правильність, повноту та актуальність інформації, наданої під час оформлення Замовлення.
3.4.
Якщо наданих даних недостатньо для виконання Замовлення, Продавець має право звернутися до Покупця для їх уточнення.
3.5.
Продавець має право не підтвердити або скасувати Замовлення, якщо:
-
Товар відсутній у продажу;
-
Покупець надав неповну або недостовірну інформацію;
-
Продавцю не вдалося зв’язатися з Покупцем;
-
виникла очевидна технічна помилка в ціні або описі Товару;
-
Замовлення має ознаки шахрайства або недобросовісного використання Сайту;
-
Покупець не виконав погоджені умови оплати.
У такому разі Продавець повідомляє Покупця та, якщо Замовлення було оплачене, повертає отримані кошти у встановленому законодавством порядку.
3.6.
Інформація про Товар на Сайті має ознайомчий характер. Незначні відмінності у відтінках кольору можуть виникати через особливості екрана пристрою Покупця та не вважаються недоліком Товару.
3.7.
Якщо Покупцеві необхідна додаткова інформація про Товар, він може звернутися до Продавця до оформлення Замовлення.
4. Ціна, оплата та доставка Товару
4.1.
Ціни на Товари встановлюються Продавцем і зазначаються на Сайті у гривнях.
4.2.
Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку до моменту підтвердження Замовлення.
Ціна Товару в уже підтвердженому та оплаченому Замовленні не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3.
У разі очевидної технічної помилки в ціні Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує підтвердити Замовлення за правильною ціною або скасувати його.
Якщо скасоване Замовлення було оплачене, кошти повертаються Покупцю.
4.4.
Вартість доставки не включається до ціни Товару, якщо інше прямо не зазначено на Сайті або не погоджено сторонами.
4.5.
Вартість доставки визначається за тарифами обраного поштового оператора або кур’єрської служби.
4.6.
Покупець оплачує Замовлення одним зі способів, зазначених на Сайті на сторінці «Оплата та доставка» або запропонованих під час оформлення Замовлення.
4.7.
Зобов’язання Покупця щодо оплати вважаються виконаними з моменту зарахування коштів Продавцю або уповноваженому ним платіжному сервісу.
4.8.
Строки оброблення та відправлення Замовлення зазначаються на Сайті або повідомляються Покупцю під час підтвердження Замовлення.
4.9.
Під час отримання Замовлення Покупець повинен перевірити:
-
цілісність пакування;
-
відповідність найменування та кількості Товарів;
-
комплектність;
-
наявність видимих пошкоджень;
-
строк придатності, якщо він передбачений для відповідного Товару.
4.10.
У разі пошкодження посилки під час перевезення Покупцеві рекомендовано зафіксувати пошкодження та оформити відповідний акт разом із представником служби доставки.
4.11.
Право власності на Товар і ризик його випадкової втрати або пошкодження переходять до Покупця з моменту фактичного отримання Товару Покупцем або зазначеним ним одержувачем, крім випадків, установлених законодавством України.
4.12.
Умови, доступні способи та строки доставки публікуються на сторінці «Оплата та доставка».
5. Права та обов’язки сторін
5.1. Продавець зобов’язаний:
-
передати Покупцеві Товар відповідно до підтвердженого Замовлення;
-
надати Покупцеві необхідну, доступну та достовірну інформацію про Товар;
-
виконувати гарантійні зобов’язання у випадках і порядку, передбачених законодавством та умовами гарантії;
-
не розголошувати персональні дані Покупця, крім випадків, необхідних для виконання Замовлення або передбачених законодавством;
-
повернути кошти Покупцю у випадках, передбачених цим Договором і законодавством України.
5.2. Продавець має право:
-
змінювати асортимент і ціни до моменту підтвердження Замовлення;
-
залучати третіх осіб для приймання платежів, комплектації, доставки та виконання Замовлень;
-
перевіряти надану Покупцем інформацію;
-
відмовитися від підтвердження Замовлення у випадках, передбачених цим Договором;
-
змінювати умови Оферти шляхом публікації її нової редакції на Сайті.
5.3. Покупець зобов’язаний:
-
до оформлення Замовлення ознайомитися з цим Договором, характеристиками та ціною Товару;
-
надати достовірну інформацію, необхідну для виконання Замовлення;
-
оплатити й отримати підтверджене Замовлення;
-
використовувати Товар відповідно до його призначення та інструкції виробника;
-
не передавати придбані товари особам, які не досягли віку, установленого для їх використання.
5.4. Покупець має право:
-
отримувати інформацію про Товар і стан виконання Замовлення;
-
вимагати передання Товару відповідно до підтвердженого Замовлення;
-
скористатися правами щодо гарантії, повернення або обміну Товару в порядку, передбаченому законодавством України та відповідною сторінкою Сайту;
-
звертатися до Продавця із запитаннями, заявами та претензіями.
6. Гарантія, обмін і повернення Товару
6.1.
Умови гарантії, обміну та повернення Товарів визначаються законодавством України, цим Договором і правилами, опублікованими на сторінці «Гарантія та повернення» на Сайті.
6.2.
Покупець підтверджує, що до оформлення Замовлення мав можливість ознайомитися з умовами гарантії, обміну та повернення.
6.3.
Товари належної якості, які відповідно до законодавства належать до товарів, що не підлягають обміну або поверненню, не можуть бути повернуті лише на підставі того, що вони не підійшли Покупцеві за формою, розміром, фасоном, кольором, комплектацією або іншими характеристиками.
6.4.
Обмеження щодо повернення товарів належної якості не позбавляють Покупця права заявити вимогу у зв’язку з виробничим недоліком, дефектом або невідповідністю Товару умовам Замовлення.
6.5.
Для розгляду звернення Продавець може попросити Покупця надати номер Замовлення, опис проблеми, фотографії, відео та іншу інформацію, необхідну для ідентифікації Товару й перевірки заявленого недоліку.
7. Відповідальність сторін
7.1.
Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та законодавства України.
7.2.
Продавець не відповідає за шкоду, яка виникла внаслідок:
-
використання Товару не за призначенням;
-
порушення інструкції виробника;
-
неправильного зберігання, догляду або заряджання;
-
самостійного ремонту або внесення змін до конструкції Товару;
-
механічного пошкодження з вини Покупця або третіх осіб.
Це положення не обмежує прав Покупця, гарантованих законодавством України.
7.3.
Продавець не несе відповідальності за затримку або неможливість виконання Замовлення, якщо вона спричинена неправильною чи неповною інформацією, наданою Покупцем.
7.4.
Продавець не відповідає за строки роботи поштових операторів та кур’єрських служб, але сприяє Покупцеві у вирішенні питань, пов’язаних із доставкою Замовлення.
7.5.
Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення Договору та які сторона не могла передбачити або відвернути розумними заходами.
До таких обставин можуть належати:
-
війна та воєнні дії;
-
ракетні або інші обстріли;
-
окупація територій;
-
блокування транспортних шляхів;
-
рішення органів державної влади;
-
пожежі, повені, землетруси та інші стихійні лиха;
-
масштабні аварії;
-
тривалі перебої в роботі електромереж, зв’язку або платіжних систем;
-
інші надзвичайні та невідворотні обставини.
7.6.
Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання через форс-мажорні обставини, повинна повідомити про це іншу Сторону в розумний строк.
8. Конфіденційність і захист персональних даних
8.1.
Оформлюючи Замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для:
-
оформлення та виконання Замовлення;
-
оброблення платежу;
-
організації доставки;
-
ведення бухгалтерського та податкового обліку;
-
виконання гарантійних зобов’язань;
-
розгляду звернень і претензій;
-
виконання інших вимог законодавства України.
8.2.
Оброблення персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.
8.3.
Продавець має право передавати необхідні персональні дані:
-
поштовим операторам і кур’єрським службам;
-
банкам та платіжним сервісам;
-
постачальникам і партнерам, залученим до виконання Замовлення;
-
провайдерам хостингу, CRM та інших технічних сервісів;
-
державним органам у випадках, установлених законом.
Передається лише той обсяг даних, який необхідний для досягнення відповідної мети.
8.4.
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання Договору, гарантійних зобов’язань, вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства.
8.5.
Покупець має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право отримувати інформацію про оброблення своїх даних, вимагати їх уточнення, виправлення або видалення у випадках, передбачених законом.
8.6.
Покупець відповідає за актуальність наданих ним персональних даних.
8.7.
Детальні умови оброблення персональних даних можуть визначатися окремою Політикою конфіденційності, опублікованою на Сайті.
9. Інтелектуальна власність
9.1.
Тексти, дизайн, логотипи, графічні елементи, фотографії, відеоматеріали, структура Сайту та інші матеріали можуть бути об’єктами авторського права та інших прав інтелектуальної власності.
9.2.
Права на матеріали Сайту належать Продавцю, адміністрації Сайту або відповідним правовласникам, які надали дозвіл на їх використання.
9.3.
Копіювання, розповсюдження, перероблення або комерційне використання матеріалів Сайту без дозволу правовласника забороняється, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
9.4.
Згадування на Сайті торговельних марок, назв виробників і товарів здійснюється виключно з метою опису та продажу відповідної продукції. Права на такі позначення належать їхнім законним власникам.
9.5.
Якщо правовласник вважає, що на Сайті неправомірно розміщено належний йому матеріал, він може звернутися до адміністрації за контактами, зазначеними на Сайті.
Звернення повинно містити інформацію, достатню для ідентифікації матеріалу та підтвердження прав заявника.
10. Вікові обмеження
10.1.
Сайт Intimelle призначений виключно для повнолітніх користувачів, яким виповнилося 18 років.
10.2.
Відвідуючи Сайт, оформлюючи Замовлення або купуючи Товари, користувач підтверджує, що досяг 18-річного віку та має необхідний обсяг цивільної дієздатності.
10.3.
Продавець має право відмовитися від підтвердження або виконання Замовлення, якщо є обґрунтовані підстави вважати, що Покупець не досяг 18 років.
11. Інші умови
11.1.
Цей Договір укладено на території України та регулюється законодавством України.
11.2.
Сторони намагатимуться вирішувати спори шляхом переговорів.
Якщо домовленості не досягнуто, спір вирішується відповідно до законодавства України, зокрема в судовому порядку.
11.3.
Продавець має право змінювати цей Договір в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на Сайті.
11.4.
Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її опублікування та застосовується до Замовлень, оформлених після набрання нею чинності.
До раніше підтверджених Замовлень застосовується редакція Договору, чинна на момент їх оформлення, якщо інше не передбачено законодавством.
11.5.
Недійсність окремого положення цього Договору не призводить до недійсності інших його положень або Договору загалом.
11.6.
Відповідальність за коментарі, відгуки та інший контент, розміщений користувачами Сайту, несе особа, яка його опублікувала.
Адміністрація має право видаляти матеріали, які порушують законодавство, права інших осіб або правила користування Сайтом.
11.7.
Продавець має право не виконувати Замовлення, якщо Покупець не здійснив оплату у погоджений строк.
11.8.
Продавець має право обмежити доступність післяплати для окремого Замовлення до його підтвердження, зокрема з урахуванням вартості, категорії Товару, історії невиконаних Замовлень або вимог служби доставки.
У такому разі Покупцеві може бути запропоновано інший доступний спосіб оплати.
11.9.
Покупець зобов’язується дотримуватися правил використання окремих сервісів, зокрема подарункових сертифікатів, промокодів і програми лояльності, якщо такі сервіси доступні на Сайті.
11.10.
Усі повідомлення, звернення та претензії щодо цього Договору надсилаються за контактами Продавця, зазначеними на Сайті.
12. Строк дії Договору
12.1.
Договір набирає чинності з моменту його акцепту Покупцем і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
12.2.
Умови щодо гарантії, відповідальності, персональних даних та інтелектуальної власності продовжують діяти протягом строків, установлених законодавством України.
