Зворотній зв'язок
Режим роботи магазину:
ПН - ПТ: з 9:00 до 19:00
Меню
Каталог товарів
0
  1. Головна
  2. Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Політика конфіденційності та захисту персональних даних Intimelle

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, захисту та передання персональних даних користувачів інтернет-магазину Intimelle, доступного за адресою https://intimelle.com.ua.

Ми відповідально ставимося до захисту особистої інформації клієнтів і обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших вимог чинного законодавства України.

1. Хто здійснює оброблення персональних даних

Володільцем персональних даних є:

Найменування/ПІБ ФОП: [вказати]
Код ЄДРПОУ/РНОКПП: [вказати]
Адреса: [вказати]
Електронна пошта: [вказати]
Телефон: [вказати]

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Під час користування Сайтом, реєстрації особистого кабінету, оформлення Замовлення або звернення до служби підтримки ми можемо отримувати такі дані:

  • прізвище та ім’я;

  • номер телефону;

  • адресу електронної пошти;

  • адресу доставки;

  • місто, номер або адресу відділення поштового оператора;

  • інформацію про оформлені та виконані Замовлення;

  • обраний спосіб оплати та доставки;

  • зміст звернень до служби підтримки;

  • технічну інформацію про використання Сайту: IP-адресу, тип пристрою, браузер, файли cookie, дату й час відвідування;

  • інші дані, які користувач добровільно надає під час оформлення Замовлення або звернення до нас.

Ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток. Їх оброблення здійснюється відповідним банком або платіжним сервісом.

3. Мета оброблення персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

  • реєстрації та обслуговування особистого кабінету;

  • приймання, підтвердження, комплектування та виконання Замовлень;

  • оброблення платежів;

  • організації доставки Товарів;

  • зв’язку з Покупцем щодо Замовлення;

  • виконання гарантійних зобов’язань;

  • розгляду заяв, звернень і претензій;

  • ведення бухгалтерського, податкового та іншого передбаченого законом обліку;

  • запобігання шахрайству та зловживанням;

  • забезпечення безпеки та належної роботи Сайту;

  • аналізу роботи Сайту та покращення якості обслуговування;

  • надсилання рекламних і інформаційних повідомлень, якщо користувач надав на це окрему згоду;

  • виконання інших обов’язків, установлених законодавством України.

4. Підстави для оброблення даних

Ми обробляємо персональні дані на одній або декількох із таких підстав:

  • згода користувача;

  • необхідність укладення та виконання договору купівлі-продажу;

  • виконання обов’язків, передбачених законодавством;

  • необхідність захисту законних інтересів інтернет-магазину, зокрема запобігання шахрайству та забезпечення безпеки Сайту;

  • інші підстави, передбачені законодавством України.

Оформлюючи Замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та розуміє порядок оброблення своїх персональних даних.

5. Передання персональних даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані стороннім особам для їхнього самостійного рекламного використання.

Водночас для виконання Замовлення та забезпечення роботи Сайту необхідні дані можуть передаватися:

  • поштовим операторам і кур’єрським службам;

  • постачальникам і партнерам, залученим до комплектування та відправлення Замовлення;

  • банкам, платіжним системам і сервісам приймання платежів;

  • провайдерам хостингу, CRM-систем, телефонії, електронної пошти та інших технічних сервісів;

  • бухгалтерам, юристам та іншим професійним консультантам;

  • державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

Таким особам передається лише той обсяг інформації, який необхідний для виконання відповідного завдання.

6. Конфіденційність замовлень

Ми розуміємо особливу важливість конфіденційності під час придбання інтимних товарів.

Інформація про склад Замовлення не розголошується стороннім особам, крім випадків, коли її передання необхідне постачальнику або іншому партнеру для комплектування та виконання Замовлення.

Під час доставки використовується нейтральне пакування без зазначення категорії Товару, якщо відповідні умови передбачені на сторінці «Оплата та доставка».

7. Рекламні повідомлення

Рекламні та інформаційні повідомлення надсилаються лише за наявності відповідної згоди користувача або іншої законної підстави.

Користувач може в будь-який момент відмовитися від таких повідомлень:

  • натиснувши посилання для відписки в електронному листі;

  • скориставшись відповідною функцією в повідомленні;

  • звернувшись до служби підтримки Intimelle.

Відмова від рекламних повідомлень не впливає на отримання повідомлень, необхідних для оформлення та виконання Замовлення.

8. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для:

  • збереження Товарів у кошику;

  • авторизації користувача;

  • запам’ятовування налаштувань;

  • забезпечення коректної роботи Сайту;

  • аналізу відвідуваності;

  • покращення функціональності та зручності користування;

  • показу реклами, якщо користувач надав відповідну згоду.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie в налаштуваннях свого браузера. У такому разі окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.

9. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для:

  • виконання Замовлення та Договору;

  • виконання гарантійних зобов’язань;

  • розгляду звернень і претензій;

  • ведення бухгалтерського та податкового обліку;

  • захисту прав та законних інтересів сторін;

  • дотримання інших вимог законодавства України.

Після завершення відповідного строку дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

10. Права користувача

Користувач має право:

  • знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету оброблення своїх персональних даних;

  • отримувати інформацію про умови доступу до своїх даних;

  • вимагати виправлення або оновлення неточних чи застарілих даних;

  • заперечувати проти оброблення даних у випадках, передбачених законом;

  • відкликати раніше надану згоду;

  • вимагати обмеження оброблення або видалення даних, якщо для їх подальшого зберігання немає законних підстав;

  • звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

  • користуватися іншими правами, передбаченими Законом України «Про захист персональних даних».

Відкликання згоди не впливає на законність оброблення даних, здійсненого до моменту її відкликання.

Окремі дані не можуть бути негайно видалені, якщо їх зберігання необхідне для виконання договору, бухгалтерського обліку, вирішення спору або виконання інших вимог законодавства.

11. Захист персональних даних

Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від:

  • несанкціонованого доступу;

  • незаконного використання або розголошення;

  • випадкової втрати;

  • знищення;

  • зміни або пошкодження.

Водночас жоден спосіб передання чи зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

12. Дані неповнолітніх

Сайт Intimelle призначений виключно для осіб, яким виповнилося 18 років.

Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх осіб. Якщо буде встановлено, що такі дані надані особою, яка не досягла 18 років, вони можуть бути видалені, а Замовлення — скасоване.

13. Сторонні сайти та сервіси

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси або використовувати сторонні сервіси.

Intimelle не контролює політики конфіденційності таких ресурсів. Перед переданням їм персональних даних рекомендуємо ознайомитися з їхніми правилами оброблення інформації.

14. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено безпосередньо в оновленому документі.

Актуальна редакція Політики завжди доступна на цій сторінці.